Quadient reconnue comme leader dans l'étude IDC MarketScape pour 2026

Quadient, acteur majeur du secteur de l'automatisation, a été désigné comme leader dans l'étude IDC MarketScape 2026 sur la gestion intelligente des communications clients à l'échelle mondiale. Cette distinction souligne les performances de sa solution de gestion des communications, Quadient Inspire. Cette solution excelle dans l'association de communications pilotées par l'IA, de la cartographie du parcours client et de la prise en charge de différents modèles de déploiement.

Amy Machado d'IDC souligne que la force de Quadient réside dans son innovation et son engagement à améliorer les interactions clients grâce à des expériences personnalisées et omnicanales. Quadient Inspire intègre l'intégralité du cycle de vie de la communication, optimisant la création de contenu, les flux de travail et la gouvernance, tout en offrant des options de déploiement flexibles.

Les retours clients soulignent l'excellent support et la communauté d'utilisateurs active de Quadient comme des atouts majeurs. Lilac Schoenbeck, de Quadient, voit dans cette reconnaissance la validation de leur engagement à connecter données, IA et gouvernance pour une gestion des communications hyper-personnalisée.