Piramal Pharma Solutions obtient un score de recommandation client élevé

Piramal Pharma Solutions, acteur majeur du secteur du développement et de la fabrication à façon, a récemment obtenu un score NPS (Net Promoter Score) remarquable de 55. Ce score, nettement supérieur à la moyenne du secteur, témoigne de l'engagement de l'entreprise envers ses parties prenantes et l'excellence opérationnelle. L'enquête et le score ont été validés par DNV, organisme indépendant d'audit, garantissant ainsi leur crédibilité.

Le NPS est un indicateur essentiel pour évaluer la fidélité client, car il révèle la probabilité que les clients recommandent les services de l'entreprise. Le score élevé de Piramal Pharma témoigne de son engagement à dépasser la simple satisfaction client et à viser l'enchantement grâce à des interactions stratégiques fondées sur une connaissance approfondie du client.

Cette réussite renforce le rôle de leader de Piramal Pharma Solutions parmi les CDMO concurrents, soulignant son amélioration continue de l'offre de services et de l'optimisation des processus afin d'apporter une valeur ajoutée importante aux parties prenantes du monde entier.