Optro Research met en lumière les défis de la gouvernance de l'IA en entreprise

Optro, une plateforme d'intelligence GRC basée sur l'IA, a mis en évidence d'importants défis liés au déploiement de l'IA en entreprise. Selon son rapport de 2026, les agents d'IA prennent de plus en plus souvent des décisions cruciales sans supervision organisationnelle adéquate, ce qui engendre des erreurs. Notamment, 34 % des organisations interrogées ont déclaré avoir agi sur la base de décisions erronées prises par des agents d'IA.

L'enquête, menée auprès de plus de 400 responsables de la gouvernance, des risques et de la conformité, révèle que si la plupart s'accordent sur la nécessité d'adapter les processus à l'IA, seule une petite minorité l'a fait en toute sécurité. Ce décalage entre les capacités de l'IA et la supervision engendre des risques accrus.

Les agents d'IA se voient confier des décisions telles que l'approbation des transactions et la modification des politiques. Cependant, les défaillances de gouvernance sont fréquentes : 30 % des utilisateurs constatent des actions non intentionnelles de l'IA et 25 % rencontrent des problèmes de contrôle. De plus, 46 % des employés consacrent désormais plus de temps qu'auparavant au traitement des résultats de l'IA, ce qui met en évidence un déficit de gouvernance.