Globe tire parti d'Amdocs pour des services basés sur l'IA grâce à la modernisation des données

Amdocs a annoncé la finalisation d'un programme de modernisation des données mené en collaboration avec Globe, acteur majeur des solutions numériques aux Philippines. Hébergée sur Google Cloud, cette initiative vise à mettre en place une plateforme évolutive permettant des décisions commerciales plus rapides et éclairées.

Cette modernisation permet à Globe d'accéder aux informations commerciales en temps quasi réel, ce qui améliore sa compréhension du comportement des clients et lui permet de répondre rapidement à l'évolution de leurs besoins. Grâce à ces informations, Globe est en mesure d'offrir des expériences client personnalisées.

Ce programme ouvre la voie aux objectifs de Globe en matière d'IA. En améliorant l'accès aux données, Amdocs fournit une base solide pour l'analyse avancée et les services basés sur l'IA, en accord avec la stratégie de Globe pour des offres numériques intelligentes.

Anthony Goonetilleke d'Amdocs souligne l'importance des données en temps réel pour des opérations de télécommunications plus intelligentes. La modernisation de Globe constitue une étape cruciale vers la prise en charge des services pilotés par l'IA.