Les entreprises clientes se tournent de plus en plus vers les institutions financières non bancaires.

Face à une concurrence accrue des capitaux privés, 85 % des entreprises clientes des banques envisagent de faire appel à des institutions financières non bancaires au cours de l'année à venir, selon le rapport 2026 de Capgemini sur la banque d'entreprise et d'investissement dans le monde. Les clients recherchent des services plus rapides et plus transparents, que les banques d'entreprise et d'investissement traditionnelles (BEI) peinent à fournir.

Les efforts d'innovation actuels des banques d'investissement ne répondent pas aux attentes : plus de 80 % des dirigeants ne constatent aucune amélioration des revenus grâce aux nouveaux produits et 51 % n'observent aucune réduction des coûts. Les budgets informatiques limités, dont seulement 29 % sont alloués aux technologies de transformation, et les coûts élevés de mise en conformité constituent des défis majeurs. La concurrence pousse les banques à explorer les produits tokenisés et les solutions de marché basées sur l'IA.

Les dirigeants du secteur bancaire reconnaissent le fossé grandissant qui se creuse à mesure que les établissements non bancaires étoffent leur offre. Catherine Chedru-Refeuil, de Capgemini, souligne la nécessité pour les banques commerciales d'adopter des plateformes de niveau entreprise et de développer des partenariats afin de mieux servir leurs clients et de réduire leurs coûts.