Amdocs s'associe à Three Scandinavia pour transformer l'engagement client

Amdocs, fournisseur majeur de logiciels et de services pour les entreprises de communication et de médias, a annoncé un partenariat stratégique avec Three Scandinavia. Cette collaboration vise à accélérer la transformation numérique et commerciale au Danemark et en Suède. Amdocs déploiera sa plateforme d'engagement client, intégrée au système d'exploitation aOS, afin de simplifier et d'optimiser les fonctionnalités liées à l'engagement client et au commerce.

Cette initiative stratégique vise à consolider les processus de marketing, de vente et de service, afin d'améliorer l'expérience omnicanale et l'efficacité opérationnelle. Son déploiement progressif garantit la continuité des services et des améliorations tout au long de la transformation.

Cette initiative met l'accent sur les données et l'automatisation pour une prise de décision optimisée et des flux de travail rationalisés, au bénéfice des consommateurs et des entreprises. Rajib Eklund, directeur informatique de Three Scandinavia, souligne l'objectif d'une infrastructure plus évolutive et performante pour améliorer l'expérience client.