Amdocs dévoile la suite amAIz pour améliorer l'IA générative pour les CSP

Amdocs a lancé la suite amAIz, qui vise à révolutionner le secteur des communications en intégrant les capacités d'IA générative aux systèmes de données existants. La suite est conçue pour démanteler les silos de données et prédire les besoins des clients, offrant une solution modulaire et enfichable adaptée à toutes les étapes du parcours IA d'un client. Cette nouvelle offre est particulièrement destinée aux fournisseurs de services de communication (CSP), leur permettant d'unifier les données, de générer des informations et de déployer des applications pilotées par l'IA qui améliorent les opérations commerciales et l'expérience client.

La suite amAIz se distingue par son approche holistique, intégrant l'IA, l'analyse des données et une plateforme d'IA générative pour donner plus de pouvoir aux entreprises de télécommunications. Les composants clés incluent la plateforme d'IA et de données Amdocs et Customer Experience Insights (CXI), qui fournissent des analyses en temps réel et améliorent considérablement la satisfaction client. En outre, les agents amAIz offrent une expertise spécifique aux opérateurs de télécommunications, visant à rationaliser les opérations et à augmenter les revenus. La technologie de la suite est soutenue par des leaders du secteur comme NVIDIA et Microsoft, améliorant l'innovation et la personnalisation pour les CSP dans un paysage de marché dynamique.